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Escolhe o quarto desejado na nossa plataforma e envia um pedido de reserva. Após a aceitação do senhorio, receberás um e-mail de confirmação.

Deverás pagar a primeira renda/caução e a taxa de serviço. A taxa de serviço é não reembolsável, exceto em casos excepcionais, como cancelamento do senhorio ou discrepâncias significativas entre o quarto reservado e o apresentado.

Sim, mas de acordo com a nossa política de cancelamento: Até 60 dias antes do check-in: reembolso total (menos taxas aplicadas). Entre 30 e 59 dias: reembolso de 50%. A menos de 30 dias: não há reembolso.

Sim, oferecemos visitas presenciais ou por videochamada, conforme a disponibilidade do senhorio.

Tens 24 horas após o check-in para reportar qualquer discrepância com provas (fotos, vídeos). Se a reclamação for válida, poderás receber reembolso da primeira renda, caução e taxa de serviço.

Após a reserva, receberás o contrato e as normas da casa fornecidas pelo senhorio para consulta.

Garantimos um realojamento com características semelhantes ou superiores, ou o reembolso total dos valores pagos.

Podes verificar todas as tuas reservas e estados diretamente na nossa plataforma online e receber notificações por e-mail.

Sim, todas as reservas são feitas com contratos válidos e o nosso sistema assegura transparência e segurança para ambas as partes.

Sim, normalmente é exigida uma caução que será devolvida no final da estadia, desde que não haja danos.

Por questões de privacidade, não divulgamos informações sobre os atuais inquilinos do apartamento. Geralmente, alojamos estudantes Erasmus, estagiários ou jovens profissionais.

A Lx Book a Room atua como intermediária entre estudantes e senhorios, verificando cuidadosamente todos os alojamentos antes de os apresentar. O nosso processo inclui contacto direto com o senhorio ou visita presencial/virtual ao apartamento. Nenhum senhorio é aceite sem a nossa aprovação! Ao contrário de outras plataformas, todos os quartos, estúdios e apartamentos na nossa base de dados foram pessoalmente verificados e aprovados pela nossa equipa dedicada. Nota: As imagens ou informações mostradas podem não ser uma representação exata do produto final incluído nos nossos serviços.

Anunciamos o teu alojamento gratuitamente na nossa plataforma, direcionada a estudantes internacionais.

O pagamento é efetuado 48 horas após o início da reserva. Durante este período, mantemos os valores em custódia para garantir segurança e evitar fraudes.

Os anúncios são totalmente gratuitos. Cobranças ocorrem apenas após a confirmação da reserva e o check-in do inquilino.

É necessário apenas documento de identificação e IBAN para receber pagamentos, após confirmação da reserva.

Sim, no momento da criação do anúncio, é pedido que partilhes um exemplo do contrato e das normas da casa para que os estudantes recebam essa informação ao reservar.

Incentivamos a resolução direta dos conflitos. Caso não seja possível, analisamos as provas apresentadas e tomamos uma decisão imparcial e vinculativa para ambas as partes.

Sim, a plataforma permite o acompanhamento detalhado das reservas, dos pagamentos realizados e do histórico dos inquilinos, facilitando uma gestão transparente.