Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a Lx Book a Room (NIF 513835628) utiliza cookies e tecnologias similares quando visita a nossa plataforma www.erasmuslifehousing.com. Explicamos o que são cookies, como os utilizamos e quais são os seus direitos de controlo sobre os mesmos.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, telemóvel, tablet) quando visita um website. Estes ficheiros permitem à plataforma reconhecer o seu dispositivo e lembrar certas informações sobre a sua visita, como preferências, dados de sessão e páginas visitadas.

Utilizamos também tecnologias similares como armazenamento local, tokens de sessão e identificadores únicos para melhorar a sua experiência na plataforma.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Estritamente Necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma:

Autenticação: Mantêm a sua sessão ativa após o login (Supabase Auth)
Segurança: Protegem contra ataques CSRF e garantem navegação segura
Funcionalidade: Permitem funcionalidades básicas como navegação e acesso a áreas seguras
Preferências de idioma: Lembram o idioma selecionado (português/inglês)

2.2 Cookies de Performance e Analytics

Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma:

PostHog Analytics: Recolhem dados anonimizados sobre utilização da plataforma
Métricas de performance: Monitorizam velocidade e desempenho das páginas
Análise de comportamento: Compreendem padrões de navegação para melhorar a experiência

2.3 Cookies de Funcionalidade

Melhoram a sua experiência personalizada:

Preferências do utilizador: Lembram configurações personalizadas
Filtros de pesquisa: Mantêm os seus critérios de pesquisa de alojamento
Notificações: Gerem preferências de notificações push (OneSignal)

3. Cookies de Terceiros

A nossa plataforma integra serviços de terceiros que podem definir os seus próprios cookies:

3.1 Serviços de Pagamento

Stripe: Processa pagamentos de forma segura e pode definir cookies para prevenção de fraude

3.2 Comunicações

Postmark: Gere o envio de emails transacionais
OneSignal: Fornece notificações push no navegador

3.3 Analytics e Performance

PostHog: Plataforma de analytics que utiliza cookies para análise de produto
Supabase: Plataforma de base de dados que gere cookies de sessão

4. Finalidades de Utilização

Utilizamos cookies para:

Autenticação: Manter a sua sessão ativa e segura
Personalização: Lembrar as suas preferências e configurações
Funcionalidade: Garantir que todas as funcionalidades da plataforma funcionem corretamente
Análise: Compreender como utiliza a plataforma para a melhorar
Segurança: Proteger contra atividades maliciosas e fraudes
Suporte: Fornecer assistência técnica mais eficaz

5. Base Legal

A utilização de cookies baseia-se em:

Cookies estritamente necessários: Interesses legítimos para o funcionamento da plataforma
Cookies de analytics: Interesses legítimos para melhorar os serviços
Cookies de funcionalidade: Consentimento implícito através da utilização continuada

6. Gestão e Controlo de Cookies

6.1 Configurações do Navegador

Pode controlar cookies através das configurações do seu navegador:

Bloquear todos os cookies
Bloquear apenas cookies de terceiros
Eliminar cookies existentes
Receber notificações quando cookies são definidos

6.2 Instruções por Navegador

Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites
Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites
Safari: Preferências > Privacidade > Gerir Dados de Websites
Edge: Definições > Cookies e permissões de site

6.3 Impacto da Desativação

Atenção: Desativar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma:

Pode não conseguir fazer login ou manter a sessão ativa
Preferências de idioma podem não ser guardadas
Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente
A experiência de utilização pode ser degradada

7. Retenção de Cookies

Os cookies têm diferentes períodos de retenção:

Cookies de sessão: Eliminados quando fecha o navegador
Cookies persistentes: Permanecem até à data de expiração ou eliminação manual
Cookies de autenticação: Expiram após período de inatividade (configurável)
Cookies de preferências: Mantidos por até 1 ano

8. Contactos

Para questões sobre esta Política de Cookies, contacte-nos:

Email: hello@erasmuslifehousing.com

9. Alterações a esta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na nossa plataforma ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por email.

Última atualização: Janeiro de 2025